2022，什么是產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必答題？
「單點(diǎn)的數(shù)字化效率，已經(jīng)不能滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這張精密的大網(wǎng)上，需要打通整個(gè)供應(yīng)鏈?！?/span>
數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，供應(yīng)鏈作為基礎(chǔ)設(shè)施如何持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，是所有企業(yè)和行業(yè)都在試圖求解的問題。
探索：中化能源的轉(zhuǎn)型變革
數(shù)智供應(yīng)鏈，能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來怎樣的數(shù)字化想象力？中化能源就是其中牢牢抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級機(jī)遇，完成國企改革的先鋒。
中化能源同時(shí)也面臨著數(shù)字鴻溝明顯、產(chǎn)業(yè)協(xié)同水平偏低的巨大數(shù)字化發(fā)展空間。因此，中化能源抓住了科技驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，主動進(jìn)行信息化建設(shè)。
在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，中化能源都建設(shè)了信息系統(tǒng)，把所有的業(yè)務(wù)流程、商業(yè)關(guān)系、企業(yè)資產(chǎn)和管理活動全部由線下搬到線上。然而，經(jīng)過中化能源這長達(dá)十幾年的信息化改革，供需兩端都曾面臨著不少遺留問題。
各個(gè)部門的「煙囪式」套裝軟件，成為供應(yīng)鏈流程化的巨大阻礙。中化內(nèi)部的銷售、園區(qū)、物流等諸多上下游環(huán)節(jié)，存在物料信息、客戶數(shù)據(jù)等無法打通等痛點(diǎn)，當(dāng)遇到外部環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)無法協(xié)同響應(yīng)，各部門的轉(zhuǎn)型步伐也難以統(tǒng)一。
中化能源股份的數(shù)字化架構(gòu)師畢粼提到，為了解決這些問題，中化打造了數(shù)據(jù)湖，但又在應(yīng)用過程中，發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)與應(yīng)用之間的割裂。因此，對供應(yīng)鏈進(jìn)行模塊化的松耦合替換，成為當(dāng)務(wù)之急。中國信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副所長栗蔚也認(rèn)為，供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力，不是完全追求滿足各種客戶的需要，更是采用分布式、模塊化的協(xié)同架構(gòu)，形成對于數(shù)據(jù)的分析、整理、集合等能力。
京東云數(shù)智供應(yīng)鏈模塊化的產(chǎn)品就像搭積木，讓企業(yè)既能以全套產(chǎn)品解決核心業(yè)務(wù)問題，也能用「積木」按照不同的客戶需求完成快速、低成本的響應(yīng)和交付。
這一次，中化能源選擇從底層往上看，選擇與京東云合作，將內(nèi)部各類相關(guān)信息系統(tǒng)都集成到京東云的平臺上。如今，中化能源的經(jīng)驗(yàn)不僅是中化內(nèi)部數(shù)字化改革的范本，也是能源化工行業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的踐行者。
像中化能源這樣急需數(shù)字技術(shù)改革的傳統(tǒng)企業(yè)，甚至新型實(shí)體企業(yè)不在少數(shù)。觀察到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的諸多待解難題，京東云和中國信通院、中國物流與采購聯(lián)合會、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，近日聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)首個(gè)《數(shù)智供應(yīng)鏈白皮書》。
一端連著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，一端連著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，京東云在這兩張大網(wǎng)的高效運(yùn)行中，打通了消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，能夠?qū)崟r(shí)洞察消費(fèi)需求，拉通兩端，從生產(chǎn)端反向推動消費(fèi)端，最大化提升產(chǎn)業(yè)效率。
這套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法，京東云把它總結(jié)為「數(shù)智供應(yīng)鏈」，并正在深入改造越來越多像中化能源這樣轉(zhuǎn)型中的企業(yè)。
破局：數(shù)智供應(yīng)鏈以“不變應(yīng)萬變”
京東云在幫助像中化能源這樣的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字升級的同時(shí)，也在幫助更多企業(yè)生產(chǎn)「對的產(chǎn)品」，并賣給「對的人」。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道執(zhí)行總編輯陳晨星認(rèn)為，如何讓供應(yīng)鏈跟上需求的變化，提高履約效率，是企業(yè)在任何環(huán)境下都要追逐的最大確定性。
一家原本主營家用園藝器械的出口型企業(yè)——格力博，在受疫情影響的海外銷售受挫情況下，急需轉(zhuǎn)回國內(nèi)消費(fèi)市場。掉頭并非易事，然而「超級虛擬工廠」的出現(xiàn)，幫助這家企業(yè)洞察了消費(fèi)者需求熱點(diǎn)，優(yōu)化了產(chǎn)能支持。幾個(gè)月內(nèi)，在國內(nèi)市場的新款產(chǎn)品就接到了5萬余臺訂單。
這個(gè)「超級虛擬工廠」就是京東云和戰(zhàn)略伙伴智云天工共同打造的「5G+AI工業(yè)制造云平臺」，不僅助力格力博轉(zhuǎn)向，還接入了江蘇常州區(qū)域內(nèi)600多家工廠的4萬多臺設(shè)備，以數(shù)字孿生實(shí)現(xiàn)了一個(gè)區(qū)域的制造產(chǎn)能和廣大品牌企業(yè)的生產(chǎn)需求高效對接。
京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈能力幫助格力博成功破局，也讓更多企業(yè)開始抓住這個(gè)「以不變應(yīng)萬變」的核心能力。
這要求企業(yè)和行業(yè)不僅依托于數(shù)據(jù)和算法構(gòu)建的精準(zhǔn)化匹配，在不斷增長的規(guī)模效應(yīng)下，仍然可以實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)；還需要從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行整體優(yōu)化與重構(gòu)，調(diào)動各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。因此，數(shù)智供應(yīng)鏈包含數(shù)智化、全鏈路和社會化三層框架。
第一，數(shù)智化，通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn)。
在商業(yè)的「成本、效率、體驗(yàn)」這個(gè)「不可能的三角」中，數(shù)字技術(shù)可以非連續(xù)地提升生產(chǎn)力的邊界，讓三者能獲得更大的平衡值。
京東在過去19年的發(fā)展中，不斷提升供應(yīng)鏈效率，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)達(dá)到了30天左右的水平。這背后就是在堅(jiān)守用戶價(jià)值的前提下，利用數(shù)字技術(shù)不斷改善成本和效率。
第二，全鏈路，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)。
供應(yīng)鏈的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，始終圍繞著提升效率。要提效，企業(yè)必須全身動起來。設(shè)計(jì)研發(fā)、原材料采購、制造生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)，全流程、一體化的連接顯得格外重要。
在京東內(nèi)部，京東云的技術(shù)支撐了零售、物流、健康、金融等核心業(yè)務(wù)。在自身的實(shí)踐中，京東云就已經(jīng)通過數(shù)字技術(shù)，對于全流程數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的感知、采集和分析，借助AI進(jìn)行快速地決策，極大地改善了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。
格力博的案例，就是經(jīng)典的C2M模式（Customer-to-Manufacturer，用戶直連制造）。這套模式將數(shù)據(jù)與智能的融合，應(yīng)用于實(shí)體產(chǎn)業(yè)中，打通線下與線上、供給與需求，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈甚至社會的鏈接。當(dāng)常州把600多家制造企業(yè)聯(lián)結(jié)起來的時(shí)候，聯(lián)結(jié)的不只是生產(chǎn)設(shè)備，更是數(shù)智供應(yīng)鏈的競爭力。
賦能：搭建一個(gè)開放的「生態(tài)圈」
企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，根源是協(xié)同。不僅來自企業(yè)內(nèi)部，更重要的是跟產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同。
數(shù)智供應(yīng)鏈的第三層核心框架——社會化，就是通過開放平臺，有效調(diào)動各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應(yīng)程度與匹配效率。
當(dāng)下，我們常?？吹接捎谝咔?，疊加國際政治、極端天氣等風(fēng)險(xiǎn)，國內(nèi)企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)面臨挑戰(zhàn)——某一貿(mào)易中間品的中斷，將在更廣的地域范圍內(nèi)影響整個(gè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性，產(chǎn)生放大性的影響。而當(dāng)企業(yè)需要快速響應(yīng)外部環(huán)境時(shí)，如果與所處生態(tài)的連接越為緊密、開放與融合，那么面對市場變化的彈性和效率也將越高。
在河南鶴壁，京東云通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園深度支持了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在上線京東商城、提供線上渠道之外，京東云還幫當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供了消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品品牌包裝、供應(yīng)鏈支持等線上和線下相結(jié)合全方位的幫助。圍繞3C電子產(chǎn)品等終端產(chǎn)品匯集智造企業(yè)，實(shí)現(xiàn)集群發(fā)展。
這個(gè)轉(zhuǎn)型樣板中，通過數(shù)據(jù)和技術(shù)的合理合規(guī)應(yīng)用，京東云高效鏈接了鶴壁的雙邊或多邊市場，促進(jìn)社會供需匹配、打通上下游，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了平臺的正向網(wǎng)絡(luò)外部性優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力。目前，鶴壁智能制造產(chǎn)業(yè)園已有10個(gè)項(xiàng)目落地投產(chǎn)，累計(jì)帶動鶴壁新增出口額超17億元。
據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)介紹，京東云數(shù)智供應(yīng)鏈已在多個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中成功落地，深度賦能。常州、鶴壁模式，也正在更多行業(yè)、城市、鄉(xiāng)村落地。
京東云通過東盟生鮮產(chǎn)業(yè)一體化交易平臺，激活一帶一路經(jīng)濟(jì)發(fā)展；通過青島自貿(mào)區(qū)數(shù)字倉庫建設(shè)，打造新型大宗商品貿(mào)易生態(tài)；通過參與國家電投的三網(wǎng)融合建設(shè)，鏈接鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)鏈，激發(fā)縣域經(jīng)濟(jì)新活力；通過特色農(nóng)產(chǎn)品上行，助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)走向全球。
可以看出，這套在京東反復(fù)驗(yàn)證的方法論，正在走向不同地區(qū)和產(chǎn)業(yè)。數(shù)智創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈接和可持續(xù)發(fā)展，也正是數(shù)智供應(yīng)鏈幫助企業(yè)面對不確定性的制勝法寶。
眺望：敲開重塑企業(yè)韌性的大門
正如中物聯(lián)大數(shù)據(jù)分會副秘書長馮超所說，「供應(yīng)鏈賦能產(chǎn)業(yè)，核心的價(jià)值就是提高韌性」。
在京東科技副總裁、京東云解決方案部總經(jīng)理任成元看來，韌性的本質(zhì)是對于不確定性的一種響應(yīng)能力。受到外界的變化因素沖擊時(shí)，如果能通過敏捷開發(fā)或創(chuàng)新進(jìn)行響應(yīng)，不僅能復(fù)原到原來的狀態(tài)，甚至可以達(dá)到塔勒布所說的「反脆弱」，即扭虧為盈，反而迎來快速的增長。
就像京東云的《數(shù)智供應(yīng)鏈白皮書》提到的，依托于數(shù)智供應(yīng)鏈，京東從2017年的 3623 億元收入持續(xù)增長到2019年5769億元收入，即使在2020年疫情沖擊下，京東依然保持了增長的韌性，2020年和2021年的收入增速保持了29%和27%，分別取得了7456億元和9516億元的高質(zhì)量收入。
「上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要解決了交易效率的問題，那么下半場要解決的就是產(chǎn)業(yè)效率的問題?！?/span>
不管是 2004 年將業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)入線上，解決了交易效率提升的問題，還是2007年開始在供應(yīng)鏈上持續(xù)投入，通過打造自有物流體系，解決了產(chǎn)業(yè)效率提升的問題，都是京東在業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展上的探索和實(shí)踐。
未來，京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈也將深入更多場景，在交易、營銷、服務(wù)、履約、采購、風(fēng)控、生產(chǎn)、管理、協(xié)同等環(huán)節(jié)具體實(shí)踐。數(shù)智供應(yīng)鏈的發(fā)展規(guī)模能否壯大的關(guān)鍵仍然在商業(yè)應(yīng)用，在市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式存在差異的不同行業(yè)探索新應(yīng)用場景，總結(jié)出數(shù)智供應(yīng)鏈發(fā)展的一般路徑，是數(shù)智供應(yīng)鏈不斷創(chuàng)新迭代的必然過程。
從現(xiàn)在看未來，充滿了不確定性。但能確定的是，未來，供應(yīng)鏈在數(shù)智化技術(shù)的推動下，必將實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游信息、資源匹配與協(xié)同，助力企業(yè)運(yùn)營、生產(chǎn)的降本增效，成就數(shù)智供應(yīng)鏈。