組織設(shè)計(jì)：與企業(yè)共同發(fā)展（一）
越來越多的事實(shí)證明，競爭優(yōu)勢的主要來源不再僅僅是人、財、物等資源的大量占有上，還需要以適合的方法來調(diào)動這些資源以成功地實(shí)施戰(zhàn)略，這個適合的方法就是設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的各個職能需要在組織結(jié)構(gòu)的拼圖中找準(zhǔn)位置，只有拼對了，企業(yè)機(jī)器的各個環(huán)節(jié)才能高速順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限的資源形成綜合效果。
追求內(nèi)外和諧——組織設(shè)計(jì)的影響因素
有效的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，通過配合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和分工情況設(shè)置合適的部門和崗位，將合適的人放在合適的崗位上，從而形成組織能力，適應(yīng)外部環(huán)境的要求。組織設(shè)計(jì)所面對的基本矛盾是管理對象的復(fù)雜性與個人能力的有限性，于是組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是如何發(fā)揮管理者的群體作用，有效的管理復(fù)雜多變的對象。
組織設(shè)計(jì)受企業(yè)外部因素和內(nèi)部因素的雙重影響，內(nèi)部一致性和外部環(huán)境適應(yīng)性是組織設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)可以為某種環(huán)境設(shè)計(jì)，也可以是出于內(nèi)部的分工，但各有機(jī)會成本，很難兼顧。管理大師亨利明茨伯格指出：“本質(zhì)上，組織有兩個選擇。它可以在犧牲內(nèi)部一致性的條件下持續(xù)地適應(yīng)環(huán)境，即不斷重新設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)來保持與外部的匹配?；蛘撸梢栽谥饾u犧牲與外部環(huán)境的匹配性的條件下保持內(nèi)部一致性，然后在匹配變得糟糕時快速重新設(shè)計(jì)組織，達(dá)到內(nèi)部一致的新形式。換句話說，要么進(jìn)化，要么革命。在經(jīng)常的小變化和不經(jīng)常的重大變化之間，前者重視與外部的匹配，后者重視內(nèi)部的一致性。”組織設(shè)計(jì)也許不能同時達(dá)到內(nèi)部一致性和外部環(huán)境適應(yīng)性的目的，但問題不在于形式，而在于達(dá)到內(nèi)外環(huán)境的和諧。
組織設(shè)計(jì)體系的五大要素：協(xié)調(diào)清晰，缺一不可
組織設(shè)計(jì)不是一張密密麻麻的組織結(jié)構(gòu)圖那么簡單，在一個個方框之中其實(shí)暗含著“匯報關(guān)系”、“責(zé)權(quán)分配”、“績效考核”、“管理流程”和“信息系統(tǒng)”等五大要素，只有這五個方面都協(xié)調(diào)清晰，組織管理才能順暢。
匯報關(guān)系是指在符合工作指導(dǎo)和管理層級的前提下，既不能越級匯報，也需要保持溝通渠道的暢通，層級過多的匯報關(guān)系將造成企業(yè)對市場反映遲鈍，結(jié)果貽誤商機(jī)；
責(zé)權(quán)分配是指既要注意“責(zé)、權(quán)、利”的對等，同時需要避免某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”，職能模糊或者應(yīng)該履行的職能缺失，將妨礙戰(zhàn)略的成功執(zhí)行；
績效考核是指借鑒平衡計(jì)分卡等有效工具進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，進(jìn)而確定各個部門的具體績效指標(biāo)，其中內(nèi)含的邏輯來自組織結(jié)構(gòu)，同時組織結(jié)構(gòu)的管理層級關(guān)系體現(xiàn)出績效考核中的考核關(guān)系；
管理流程是指組織結(jié)構(gòu)不但需要符合企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，還需要與企業(yè)的管理流程相配套，組織結(jié)構(gòu)中的各個部門需要借助流程進(jìn)行有機(jī)鏈接，既明確各自的合理分工，又規(guī)定跨部門合作的流程規(guī)則，部門設(shè)置不合理、部門之間壁壘重重是引發(fā)管理流程問題的重要來源；
信息系統(tǒng)是適應(yīng)組織應(yīng)具備的彈性和靈活性而提出的?，F(xiàn)代企業(yè)中，各個部門和員工聯(lián)系起來，構(gòu)成一個互相合作的網(wǎng)絡(luò)，同時保持企業(yè)高層對各個網(wǎng)絡(luò)的指揮，徹底改變企業(yè)以往由上而下的縱向信息傳遞方式，這些都需要借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)。