蒙牛與伊利的公關(guān)案件傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，作為營(yíng)銷人員，應(yīng)該關(guān)注其中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作手法和方式，例如該事件中提到如下一些話：

　　策略”部分稱，要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時(shí)間大量轉(zhuǎn)載，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對(duì)于“魚油”及相關(guān)添加產(chǎn)品的負(fù)向關(guān)注；轉(zhuǎn)載時(shí)對(duì)文章略加改動(dòng)，強(qiáng)化DHA的內(nèi)容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實(shí)，使公眾對(duì)于“魚油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢(shì)傳播“藻油DHA比魚油DHA 更安全”。

　　“手段”部分稱，引導(dǎo)性轉(zhuǎn)載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分，1.Wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識(shí)堂里，通過對(duì)魚油DHA的質(zhì)疑性提問，在回復(fù)中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關(guān)鍵詞優(yōu)化，確保消費(fèi)者在搜索相關(guān)信息時(shí)，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。2.論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門版塊持續(xù)發(fā)布和重點(diǎn)維護(hù)；用消費(fèi)者的口吻和角度，發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運(yùn)動(dòng)。3.博客，通過草根博客對(duì)相關(guān)新聞進(jìn)行大量轉(zhuǎn)載，根據(jù)新聞做出引導(dǎo)性評(píng)論解讀。4.網(wǎng)絡(luò)新聞，大量轉(zhuǎn)載，強(qiáng)化其中DHA的內(nèi)容。

　　“傳播話題”部分稱，要傳播：魚油中所含EPA會(huì)致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品（堪比地溝油）；藻油DHA比魚油DHA更安全，更好；拒絕魚油行動(dòng)。

　　方案要做到，Wiki問答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護(hù)8000次，通過花費(fèi)費(fèi)用使開心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡(luò)撰寫20篇等。

　　筆者從這中間看到的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真執(zhí)行的一個(gè)方面，現(xiàn)在，聽課學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人很多，特別是老板一族，但是真正能夠聽懂的有多少人呢？恐怕不過幾十人而已，真正做到的就少之又少了。

　　從這數(shù)據(jù)中看得出，蒙牛的工作是“富有成效”的。因?yàn)椋谝?，他有目?biāo)，比如這次要抹黑就抹黑，要打擊就打擊，說明第一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)要清晰。第二點(diǎn)，手段清晰，知道目標(biāo)也知道怎么去達(dá)到它，那就很簡(jiǎn)單，逐條去實(shí)施，現(xiàn)在方法都是一定的，無非就是wiki百科，知道問答，seo，sem等多種推廣方式，如落實(shí)到idc行業(yè)，我們就開設(shè)了IDC百科，idc問答，一方面滿足用戶的真實(shí)需求，從知識(shí)教育，另外一方面，從優(yōu)化的角度。第三點(diǎn)，最重要的，蒙牛的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)有績(jī)效考核的方式，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，預(yù)先規(guī)劃，目標(biāo)清楚，通過量化的指標(biāo)來進(jìn)行考評(píng)，就不可能會(huì)有很差的結(jié)果。